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澳门金沙城中心人民政府
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来源：日期：2024-10-25
为加快推进依法行政，全面提高市场监管依法行政水平，确保公正、执法、规范执法，增强执法办案工作透明度，充分发挥市场监管部门在市场秩序维护、消费维权、营商环境等方面的主力军作用，民乐县市场监督管理局积极开展案后回访工作。
本次案后回访主要对食品、药品、商标侵权、产品质量等行政处罚案件进行回访。采取上门与负责人面对面交流、电话回访等方式，重点围绕执法人员是否严格遵守执法程序;是否存在态度生硬、野蛮执法等不文明执法的行为;是否存在乱执法、吃、拿、卡、要、报等违法违纪行为;是否告知陈述权、申辩权，并宣传相关法律法规;是否存在故意刁难和打击报复行为等8个问题进行回访调查，认真听取当事人对监管执法工作的建议和意见。
此次案后回访活动，全面收集、整理当事人反映的情况，及时回应群众关切的问题，在监管对象和服务对象之间架起了相互交流、沟通的桥梁，将回访与行政执法监督、政策宣传、化解矛盾有机结合，既化解当事人对行政处罚的对立情绪，又引导其守法经营、合法经营，彰显了执法温度和法外温情，也进一步强化了执法监督，规范了行政执法行为，提高了文明执法程度和市场监管法治化建设水平。
主办单位：澳门金沙城中心人民政府办公室承办单位：澳门金沙城中心信息化工作办公室
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