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澳门金沙城中心人民政府
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来源：澳门金沙城中心医疗保障局日期：2024-09-10
为群众提供高效便捷的医保服务是坚持以人民为中心的发展思想的应有之义，对加强和改进医保系统作风建设、提升服务质量、践行群众路线、展现医保惠民形象具有重大意义。2024年，县医保服务中心依托“党员先锋岗”、综合柜员窗口、“一窗通办”窗口，全力打造“流程少、效率高、群众获得感强的”服务环境；积极推动医保经办服务下沉，实现了群众参保缴费、异地就医备案等16项经办业务下沉基层办理，医保服务事项办结时限压缩近70％，全县医保经办服务效能显著提升。
医保标准化是推进医保管理服务规范化、专业化、精准化、智能化的基础，县医保服务中心积极推进医保经办服务标准化建设，根据我县工作实际积极修订《医疗保障经办政务服务事项清单》，对参保登记、待遇认定、手工零报等40余项医保经办服务流程进行规范统一，并将具体业务办理落实到人头，实现县内各乡镇医保经办服务无差别办理，为全县有效提升经办服务水平打下了坚实的基础。
下一步，县医保服务中心将着力强化队伍建设，扎实做好医保经办精细化管理工作，不断提升医保经办服务质效，使参保群众医保领域的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
主办单位：澳门金沙城中心人民政府办公室承办单位：澳门金沙城中心信息化工作办公室
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