今年以来，民乐县聚焦群众看病就医中的急难愁盼问题，着力实施十项行动，以服务质量的大提升，力促群众就医大改善，真正实现“病有所医”向“病有良医”质的转变，切实增强群众就医获得感、幸福感、安全感和满意度。

一、改善基础设施，合理优化医疗卫生资源配置。持续加大卫生健康基础设施建设，推动医疗卫生服务体系不断完善。县公共卫生服务综合体、县妇幼保健院托育综合服务中心项目顺利推进，14个城市社区卫生服务站建成并正式接诊。根据人口迁徙和乡村形态变化，在县城设置南丰卫生院、永固中心卫生院医疗服务延伸点，切实为群众提供基本医疗服务。依托项目建设，建成健康体检中心、医养融合中心等5大中心，为群众提供优质、高效的公共卫生服务。

二、突出建强补弱，开展临床专科建设行动。把重点学科建设作为公立医院建高地、树品牌、差异化发展的重要支撑，县医院创建为三级医院，并跻身国家“千县工程”。组织3家县级医疗机构与省市级医院建成专科（技术）联盟，县医院与兰大二院建立“翠英专科联盟”，同步带动县域医共体各成员单位能力提升。持续推动临床服务“五大中心”和急诊急救“五大中心”建设，建成省级重点专科6个，市级重点专科5个，薄弱学科2个。健全胸痛中心区域协同救治体系，全县60％的中心卫生院建成胸痛救治单元。

三、医护资源下沉，提升基层医疗服务能力。全面启动县级医疗卫生机构和乡镇卫生院结对帮扶活动，年内共下派50名帮扶队员驻点帮扶乡镇卫生院。依托“服务百姓健康行动”和“拔尖人才巡诊月”活动，下沉专家230人次，组建23支巡诊团队定期赴各村巡诊，全力助推基层医疗机构能力提升。着力提升乡镇卫生院基础设施、硬件设备和信息化系统建设，全县14个乡镇卫生院达到国家基本标准，其中6个达到推荐标准。积极打造旗舰中医馆2个，基层服务能力显著提升。

四、强化质控管理，全面提升医疗服务质量。围绕技术比武，组织开展省市三基护理、病历书写、输尿管镜规范化操作、消化内镜等技能大赛，并取得优异成绩。充分发挥质控中心职能作用，立足医疗服务质量的痛点堵点难点问题，组织二级以上医疗机构开展骨科、普外科、妇产科手术目录分级授权评价和手术病历点评。选派专家对县、镇医疗机构开展护理、胸痛、感控、病历书写专项督导4次，全县医疗服务同质化水平稳步提升。

五、聚焦便民惠民，着力提升就医体验。持续推进健康体检、重点对象随访等家庭医生签约服务，引导签约居民首诊在基层。开展“十个多一点”暖心行动，彻底打通服务群众最后“一米线”。各医疗机构积极设立志愿服务台，强化轮椅、移动充电宝、饮水机、雨伞等便民设施配备，整合服务窗口，开展“床旁结算”，全面实施“检查检验结果互认”和“一次挂号管三天”等形式多样服务，累计服务群众3000余人次。开展“乡村振兴·健康同行”“服务百姓健康行动”等活动14批次，惠及患者5000余人次。

六、强化行业自律，开展监督检查加力行动。印发实施《民乐县2024年“平安医院”建设工作实施方案》，确立10项重点任务，全县二级以上医疗机构全部完成警务室规范设置，主要入口实现安检全覆盖，关键部位安装一键报警装置并接入110指挥中心，警医联动工作机制初步形成。坚持“打击非法，规范合法”的原则，组织县疾控中心（卫生监督所）成立专项监督检查组，下沉各级各类医疗机构开展拉网式监督检查，累计出动卫生监督执法人员20余人次，监督检查各类医疗机构200余家，切实保障患者就医安全。（医政医管股）