今年以来，临泽县退役军人事务局始终围绕“让退役军人满意”这个目标，在优化服务上作文章，持续用心用情用力为退役军人办好事解难题。

提升服务“温度”，满足多元需求。全面开展县、镇、村（社区）服务中心（站）规范化建设提升行动，全县31个标准化退役军人服务中心（站）分类规范设置来访登记、就业指导、关系接转等“六个窗口”，健全完善沟通交流、台账管理、资源共享、舆情信息上报等“八项制度”，选聘退役军人特邀监督员85名，推行服务“一门式办理”和“马上办、网上办、一次办”，把贴心、暖心、精准、有温度的服务送到退役军人身边，实现了集中办公、集成服务，获得广大退役军人的点赞。

提高工作“准度”，落实服务保障。全力抓好年度优抚对象身份认定工作，仔细审核材料，深入摸清优抚对象工作和生活情况，严把政策标准、认证条件、确认程序和材料审核关口，精准落实抚恤补助待遇。持续完善重点优抚对象保障工作机制，精准落实各项优抚政策，多措并举为1000多名优抚对象解决“急难愁盼”问题，努力让优抚对象的获得感成色更足、幸福感更强。建立常态化联系退役军人制度，及时解释政策、疏导思想、维护权益，真正将矛盾化解在源头，问题处理在基层。

提标报到“速度”，优化办事流程。本着让退役军人少跑路、一次办结的原则，着力推进落实“军人退役一件事”办理，打造“一站式报到”服务流程。在每年春、秋接收安置季，开通退役士兵“一站式返乡报到接收窗口”，全程为退役士兵提供落户办理、政策宣传、就业咨询等暖心服务，进一步缩减了转业干部办理报到时间，累计接收转接退役军人1800多人，切实让广大退役军人在返乡“第一站”就感受到“家”的温暖。

提级就业“宽度”，保障就业质量。协调退役军人就业创业孵化基地和小微企业，为有就业意愿和正在创业的退役军人提供一对一政策帮扶和就业创业指导，利用门户网站和微信调度群积极为退役军人及家属、现役军人军属推送100多家企业提供的用工岗位4000多个，全员举办自主就业退役士兵适应性培训，有针对性开展电工、焊工、育婴师等急需紧缺工种培训，提升了退役军人的职业技能。主动与甘肃银行、建设银行签订拥军优属战略合作协议，为退役军人就业创业提供致富扶持贷款650多万元。（临泽县退役军人事务局　管　成）