二、道路旅客运力投入分析

2025年春运期间，全市每天预计投入营运客车约700余辆，（包括班线客运、出租客运、公交客车和旅游客车），投入客座位数4.05万座（客）位。

三、春运期间预测

（一）春运前期

时间范围：1月14日至1月27日。

客流量特点及分析：2025年春运节假日较往年有所提前，呈现时间长、人员流动规模大、流动范围广、人员高度集中、旅游探亲增多等特点。春运伊始即逢大中专院校放假和务工人员集中返乡，学生流、务工流叠加效应明显。预计节前1月25日—27日将持续客流高峰，在一些热门线路和方向上已经开始出现小高峰。预计我市春运人员流动规模将高于去年，春运期间交通运输在自驾出行持续增长，能源物资、民生物资等运输需求旺盛。　

（二）春运中期

时间范围：1月28日至2月4日

客流量特点及分析：春节假期继续实施高速公路小型客车免费通行政策，随着我省家庭小汽车拥有量持续攀升、普及率快速提升，自驾车探亲、旅游的比例将进一步提高。不少人选择“请2休11”“请4休13”等拼假模式，因此春节假期期间及前后，旅游客流会显著增加，节后2月3日至4日及元宵节前后将迎来出行返程小高峰。与探亲流、务工流相互叠加，形成客流高峰。　　　　

（三）春运后期　　

时间范围：2月5日至2月22日　

客流量特点及分析：整体客流量较前期和中期有所减少，客流以学生上学，返程务工流和部分错峰出行的探亲流、旅游流为主，相对较为平稳，但仍高于日常客流量。

四、出行方式及保障措施

（一）充电需求增加。自驾出行占春运跨区域人员流动的主体地位，新能源汽车充电需求将进一步加大。要进一步强化新能源车辆充电服务保障，在繁忙服务区增设充电设施，探索实施快速服务、做到随充随走，合理布设移动充电设备，优化完善“e路畅通”服务功能，全量接入高速公路服务区充电设施数据，为自驾人员提供准确、及时、全面的充电设施状态查询服务。

（二）监管力度提升。交通部门将提升国家高速公路网主通道和主要国省干线公路视频监测能力，加强指挥调度，提前梳理易拥堵路段和收费站清单，制定分级疏导管控方案，确保公路大动脉运行畅通。市局将依托车辆动态监控系统对春运企业违规运营情况进行通报，并对违规运营情况进行比对分析，方便部门和企业掌握整改。　　

（三）多样出行刚需。随着道路运输多样化出行的融入，景区直通车、定制客运出行、机场火车站公交（定制）专线将成为群众出行需求的热门。市县区交通部门应结合节前安全检查对各类车辆质量技术状况、运力投入情况进行全面掌握，确保各类出行方面便捷高效。

五、运力保障和安全隐患应对措施

（一）运力保障方面

1．增加运力投放：根据群众出行需求，通过增加客车投放数量，加密运输班次，提升运输服务和保障能力。

2．强化城乡衔接：道路客运企业适时增开直达火车站、旅游景区等客运班线，积极开通夜班公交、定制公交、学生专线、摆渡公交等便民公交线路，满足旅客夜间及特定区间出行需求。

（二）安全管理方面

1．隐患排查整治：集中开展春运及春节假期安全隐患专项排查行动，全面排查整治公路、　老旧客车冬季运行等安全隐患，全力推进重大事故隐患动态清零。

2．规范市场秩序：加强道路客车和出租汽车市场专项整治，维护客运场站周边秩序。加大对非法营运、超速超员、疲劳驾驶等突出违法行为的打击力度，畅通春运服务监管渠道，及时受理并处理各类非法违规行为的投诉举报。

（三）应急处置方面

1．完善应急预案：细化完善应急预案，加强针对性演练，充实应急救援和保障力量。

2．应对恶劣天气：加强灾害性天气监测，及时多渠道发布天气预报预警信息，督促客运企业落实防雪防滑措施，及时调整运营计划，坚决杜绝涉险运输、冒险作业。做好应急保通各项准备，及时铲冰除雪，在确保安全的前提下最大限度保障干线公路、铁路等正常通行。

六、服务提升方面

（一）优化售票服务。持续完善售票服务，多渠道发布客运服务信息，拓展线上售票渠道，推广电子客票服务，便捷旅客购票乘车。

（二）改善候乘服务。严格落实环境卫生要求，完善站内引导标识，加强客流疏导组织，引导旅客有序候乘；在进站、安检、售检票、候乘等关键环节，及时增加服务人员和设施设备，确保高峰时段进出站和安检通道应开尽开，减少旅客排队等待时间。

（三）关心关爱特殊人群。加强对老幼病残孕等重点群体关心关爱，保障老年人等特殊群体在智能化条件下的出行服务；对有集中运输需求的农民工、大学生等，具备条件的可提供包车等“点对点”运输等暖心服务。（市运管局??周磊）